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Tutte le normative, le guide e le agevolazioni per gestire al meglio la tua fornitura.

Indice Rapido 27 Guide & Normative

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Seleziona direttamente la guida o la normativa che desideri consultare.

Mercato dell'Energia & Normative 7 sezioni
Fine Tutela
Superamento del mercato tutelato, tutele graduali e vulnerabilità
Mercato dell'Energia
Come funziona il mercato libero e vantaggi per il cliente
Normativa ARERA
Quadro normativo, delibere e tutela del consumatore
Codice di Condotta Commerciale
Regole di trasparenza e correttezza commerciale ARERA
Qualità Commerciale
Standard di fornitura, tempi massimi e indennizzi
Mix Energetico
Composizione fonti energetiche e impatto ambientale
Evoluzione Mercati al Dettaglio
Relazioni e monitoraggio ARERA sui mercati energetici
Agevolazioni & Bonus Sociali 4 sezioni
Informativa Clienti Vulnerabili
Servizio di tutela per over 75, disabili o soggetti svantaggiati
Bonus Elettrico
Agevolazione economica in bolletta per famiglie e disagio fisico
Bonus Gas
Regime di compensazione per le forniture di gas naturale
Oneri Generali di Sistema
Cosa sono e come vengono applicati secondo delibere ARERA
Guida Bollette, Voci di Spesa & Fisco 6 sezioni
Vocabolario della Bolletta
Guida semplice ai termini tecnici e definizioni della bolletta
Guida alla Bolletta Gas
Come leggere le sezioni e i consumi della bolletta gas
Glossario della Bolletta
Glossario ufficiale ARERA di tutti i termini per i clienti finali
Imposte Energia Elettrica
Accise e aliquote IVA applicate sulle forniture elettriche
Imposte Gas Naturale
Accise, addizionali regionali e IVA sul gas naturale
Canone RAI in Bolletta
Modalità di pagamento, esenzioni e FAQ canone TV
Assistenza Clienti, Moduli & Diritti 9 sezioni
Assistenza Guasti
Pronto intervento di rete e numeri distributori locali
Addebito Diretto SEPA (SDD)
Attivazione, revoca e vantaggi domiciliazione bancaria
Esercizio Diritto Ripensamento
Diritto di recesso entro 14 giorni e modulo scaricabile
Modulo della Prescrizione Breve
Eccezione di prescrizione biennale per conguagli tardivi
Servizio di Conciliazione
Risoluzione gratuita extragiudiziale controversie con ARERA
Accertamenti Sicurezza Post Contatore
Delibera 40/2014/R/gas per attivazione sicura impianti gas
Portale Consumi
Accesso al portale ARERA per verificare i consumi storici
Modulistica Contrattuale
Download modelli per volture, subentri, deleghe e reclami
Assicurazione Clienti Finali
Copertura assicurativa ARERA per incidenti da gas civile
Eventi Straordinari & Emergenze 4 sezioni
Informativa Alluvionati
Delibere ARERA e agevolazioni per alluvioni Toscana ed Emilia
Informativa Terremotati
Misure e agevolazioni sisma Centro Italia e dichiarazione inagibilità
Informativa Ciclone Harry
Delibera ARERA 20/2026/R/com per Calabria, Sardegna e Sicilia
Emergenza Covid-19
Provvedimenti straordinari e delibere di emergenza
Informativa Clienti Vulnerabili

Servizio di tutela gas per soggetti svantaggiati, disabili o over 75.
Oneri Generali di Sistema
Guida alla bolletta gas
Vocabolario della bolletta
Normativa ARERA
Mercato dell'Energia
Bonus Elettrico
Bonus Gas
Canone RAI
Imposte Energia Elettrica
Imposte Gas Naturale
Emergenza Covid-19
Codice di Condotta

Regole di trasparenza e correttezza commerciale ARERA.
Qualità Commerciale

Standard e indennizzi per i servizi di fornitura.
Mix Energetico

Fonti primarie di energia elettrica e impatto ambientale.
Fine Tutela

Superamento del mercato tutelato luce e gas, tutele graduali e vulnerabilità.
Assistenza Guasti

Numeri di pronto intervento e distributori di rete per guasti e blackout.

Eventi Straordinari e Agevolazioni

Informativa Terremotati

Agevolazioni e sospensioni per le popolazioni colpite dagli eventi sismici nel Centro Italia.

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Modulistica utile:

Dichiarazione Inagibilità
Informativa Alluvionati

Delibera ARERA 10/2024/R/COM per i territori colpiti dagli eventi alluvionali del maggio 2023.

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Informativa Ciclone Harry

Delibera ARERA 20/2026/R/com per le regioni Calabria, Sardegna e Sicilia (eventi da gennaio 2026).

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Decreto-legge Aiuti-quater

Come richiedere la rateizzazione

La informiamo che ai sensi del Decreto-legge Aiuti-quater (DM 03.03.2023, G.U. 11 aprile 2023), qualora ne ricorrano i presupposti, potrà richiedere per i consumi effettuati dal 1° ottobre 2022 al 31 marzo 2023 e fatturati entro il 30 settembre 2023, la rateizzazione degli importi relativi alla sola componente energia eccedenti rispetto a quelli fatturati, a parità di consumi, nell'anno 2021.

L'istanza deve essere trasmessa entro 15 giorni dall'emissione della bolletta.

Per richiedere la rateizzazione invia l'istanza PEC a:

legale.innovapower@legalmail.it

L'istanza deve essere corredata da:

  • a) Dichiarazione di disponibilità di un'impresa assicurativa (con garanzia SACE);
  • b) Dichiarazione di impegno al pagamento dei corrispettivi non a rate entro 5 gg;
  • c) Dichiarazione di non fruire di altri crediti d'imposta straordinari (DL 176/2022 e DL 144/2022).